售前服務(wù)

1、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。在2小時(shí)之內答復您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2、提供詳細資料。在4小時(shí)之內將您所需要的技術(shù)資料寄出，并爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價(jià)。在2小時(shí)之內為您提供合理報價(jià)。

4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利服務(wù)。

售后服務(wù)

1. 建立客戶(hù)檔案，并將按照客戶(hù)的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。

3.我們保證在15分鐘內進(jìn)行電話(huà)指導，由您自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。如果自行排除不了的故障，我們將和客戶(hù)友好協(xié)商，原則上24小時(shí)內我們的售后工程師到達設備使用現場(chǎng)，并進(jìn)行現場(chǎng)搶修。

服務(wù)承諾

1、公平、公正與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

2、自覺(jué)遵守合同法的規定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶(hù)安排，為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。

5、無(wú)論合同大小，所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是一視同仁。